Offrant un stockage des bagages, Hotel Eleven Playa del Carmen se trouve dans le quartier Centro, à 2 km de la Playa del Carmen et à seulement 9 minutes à pied de La Galería de Playa. Situé à 2,1 km de la Plage de Punta Esmeralda, cet hotel 3 étoiles dispose de 18 chambres avec vue sur la ville.
Le centre de Playa del Carmen peut être atteint en 10 minutes de marche. Eleven de Playa del Carmen est également situé dans les environs de la Rue commerçante Quinta Avenida. L'arrêt de bus Viva Aerobus se trouve également à 5 minutes de marche de l'hotel.
Les chambres disposent de la climatisation, ainsi que d'un minibar pour votre confort. La salle de bain est équipée d'un bidet, une toilette séparée et une douche. Elles disposent également de salles de bains privées avec un bidet, une toilette séparée et une douche.
Un petit-déjeuner continental est disponible tous les jours à Eleven. Proposant des repas d'amérique du sud, El Fogon est situé près de cette propriété.